Preguntas Frecuentes

Sobre el MicroGlow Pro

¿Qué es el MicroGlow Pro?

El MicroGlow Pro es un dispositivo de belleza portátil que usa tecnología de microcorriente para tonificar, firmar y rejuvenecer la piel del rostro. La microcorriente estimula los músculos faciales con pequeñas corrientes eléctricas imperceptibles — el mismo principio que utilizan los tratamientos profesionales en clínicas estéticas, pero adaptado para uso en casa.

¿Duele usarlo?

No. La microcorriente genera una sensación suave, similar a un ligero hormigueo. La mayoría de usuarias la describen como una sensación agradable. No produce dolor ni incomodidad.

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

La mayoría de usuarias notan cambios visibles en los primeros 7 días de uso constante: piel más firme, mejor tono y mayor luminosidad. Los resultados más significativos se observan entre la segunda y tercera semana de uso diario.

¿Cuánto tiempo hay que usarlo al día?

Recomendamos sesiones de 5 minutos diarios. La constancia es más importante que la duración.

¿Tiene contraindicaciones?

No está recomendado para personas con marcapasos, embarazadas, o con metal implantado en el rostro. Consulta con tu médico si tienes alguna condición de salud específica.

¿Qué piel necesito para usarlo?

Funciona en todos los tipos de piel. Para mejores resultados, aplica tu sérum o gel habitual antes de usar el dispositivo.

Sobre los Envíos

¿Hacen envíos a todo Ecuador?

Sí. Realizamos envíos gratuitos a todo Ecuador.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

3 a 7 días hábiles. Las ciudades principales (Quito, Guayaquil, Cuenca) suelen recibir en 3-5 días hábiles.

¿El envío tiene algún costo?

No. El envío es completamente gratuito a todo Ecuador.

Sobre el Pago

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido ahora, el mensajero te trae el producto, tú lo recibes y pagas en efectivo en ese momento. No necesitas tarjeta de crédito ni hacer ningún pago por adelantado.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega.

Sobre la Garantía y Devoluciones

¿Tienen garantía?

Sí. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si por cualquier razón no estás satisfecha, te devolvemos el dinero sin preguntas.

¿Cómo solicito una devolución?

Solo contáctanos por WhatsApp indicando que deseas una devolución. Coordinamos el retiro del producto en tu dirección y gestionamos el reembolso.

¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso?

Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del defecto. Gestionamos el reemplazo inmediatamente sin costo adicional.

Contacto

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes contactarnos por WhatsApp (el método más rápido) o a través del formulario de contacto de nuestra tienda. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.